Fagfestival '18

UX-ekspert Casper Klenz-Kitenge giver en introduktion til UX og fortæller, hvordan du skaber gode brugeroplevelser blandt andet ved hjælp af din eksisterende viden om brugerne.

UX (User Experience) er oplevelsen, som brugere har, når de besøger digitale tjenester. En god brugeroplevelse giver tilfredse brugere, men hvordan skaber du et godt service-design?  

Det viser Casper Klentz-Kitenge, når han gennemgår forskellige designopsætninger - med mindre tryk på design og mere på, hvordan de digitale tjenester virker, og hvad det betyder for dine brugere.

Casper kommer med praktiske eksempler på god og dårlig brugerdesign, og du får en forståelse af UX, og hvordan det kan bruges i praksis. Denne session er særligt relevant for ledere, redaktører, designere og marketing- eller kommunikationsansvarlige.